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FAQ

Foire aux questions

  • Comment soumettre une requête de Réduction ?

    Notre comptoir Customer-Care se charge de vos plaintes et demandes d’éclaircissement Pour soumettre une requête allez dans le menu Requêtes et remplissez le formulaire Customer-Care convenablement puis cliquez sur soumettre […]

     
  • Comment modifier ses informations ?

    Dans le cas où vous désireriez modifier certaines informations personnelles, il vous suffit d’aller sur  votre profil et de l’éditer selon votre convenance. Dans le menu Administration cliquez sur Mon […]

     
  • Comment consulter les statistiques ?

    Pour consulter les statistiques graphiques sur le nombre de requêtes soumises par les clients et par période (jour, semaine, mois, année), allez dans le menu Statistique.

     
  • Comment lancer une requête de facturation?

    Pour soumettre une requête de facturation allez dans le menu Requêtes et remplissez le formulaire de facturation/import où  facturation/export convenablement puis cliquez sur soumettre pour valider votre requête de facturation. […]